Droits relatifs aux données personnelles (RGPD)
Dawnmont accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et respecte leur droit de contrôle sur leurs propres informations personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Informations relatives au responsable du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées par l’entité suivante :
Nom de l’entreprise : Dawnmont
Adresse : 1928 Hoagland Ave, Fort Wayne, IN 46802, United States
Téléphone : +1 (260) 416-7382
E-mail : support@dawnmont.com
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Types de données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez notre site internet et nos services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
Informations relatives au compte et à l’identité
Ces informations comprennent notamment :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations de connexion au compte.
Informations relatives aux commandes et aux transactions
Ces informations comprennent notamment :
Informations relatives aux commandes de produits ;
Adresse de livraison ;
Informations de facturation ;
Historique des commandes ;
Informations relatives aux paiements.
Les informations de paiement sont généralement traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à vos cartes bancaires.
Informations relatives à l’utilisation du site
Ces informations peuvent inclure :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
Historique de navigation sur le site ;
Informations collectées via les Cookies et technologies similaires.
3. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fourniture et gestion des services
Notamment pour :
Traiter vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir une assistance clientèle ;
Gérer votre compte utilisateur.
Amélioration de l’expérience sur notre site
Notamment pour :
Analyser l’utilisation du site ;
Optimiser les fonctionnalités du site ;
Améliorer l’expérience utilisateur.
Communication et service client
Notamment pour :
Répondre à vos demandes ;
Envoyer des notifications relatives aux commandes ;
Fournir les informations nécessaires liées aux services.
Activités marketing
Après obtention de votre consentement, nous pouvons vous envoyer :
Des informations concernant nos produits ;
Des offres promotionnelles ;
Des communications marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing.
4. Base juridique du traitement des données
Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :
L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes et fournir nos services ;
Le respect d’obligations légales, notamment les obligations fiscales et comptables ;
Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing et certains Cookies ;
Nos intérêts légitimes, notamment l’amélioration du site, la sécurité des systèmes et la prévention des fraudes.
5. Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d’obtenir des informations relatives à ce traitement.
Droit d’obtenir une copie de vos données
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Si vos informations personnelles sont inexactes, incomplètes ou nécessitent une mise à jour, vous pouvez demander leur modification.
Droit à l’effacement
Lorsque la loi l’autorise, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suspension ou la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ou sur des finalités spécifiques.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque certains traitements reposent sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Droit à la portabilité des données
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre prestataire.
6. Comment exercer vos droits concernant vos données personnelles
Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : +1 (260) 416-7382
E-mail : support@dawnmont.com
Lors de votre demande, veuillez fournir autant que possible les informations suivantes :
Nom et prénom ;
Coordonnées de contact ;
Nature de votre demande ;
Toute information nécessaire relative à votre demande.
Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander de fournir des informations permettant de vérifier votre identité.
7. Procédure de traitement des demandes relatives aux données
Après réception de votre demande, nous procéderons à son examen conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Après validation de votre demande, nous prendrons les mesures appropriées dans un délai raisonnable et vous informerons du résultat du traitement.
Si une demande ne peut pas être traitée immédiatement en raison d’exigences légales, de contraintes techniques ou d’autres motifs légitimes, nous vous informerons des circonstances concernées.
8. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment contre :
Les accès non autorisés ;
La perte de données ;
L’utilisation illégale ;
La divulgation non autorisée des données.
Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité afin de réduire les risques liés aux données personnelles.
9. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant une durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Par exemple :
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, fiscales et comptables ;
Les communications avec le service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes concernées ;
Les données marketing cessent d’être utilisées lorsque vous retirez votre consentement ou vous désabonnez.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires ou lorsque la loi n’exige plus leur conservation, nous procédons à leur suppression, leur anonymisation ou à toute autre mesure de traitement sécurisée appropriée.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site internet peut utiliser des Cookies ou technologies similaires afin de :
Garantir le bon fonctionnement du site ;
Mémoriser les préférences des utilisateurs ;
Analyser l’utilisation du site ;
Améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations concernant les Cookies, veuillez consulter notre :
Politique relative aux Cookies
11. Services tiers et partage des données
Afin de fournir nos services en ligne, nous pouvons collaborer avec des prestataires tiers de confiance, notamment :
Prestataires de services de paiement ;
Transporteurs et prestataires de livraison ;
Services d’analyse du site internet ;
Outils de service client.
Ces prestataires traitent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.
12. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays ou région.
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données afin d’obtenir assistance.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique, vos droits relatifs aux données personnelles ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :
Adresse : 1928 Hoagland Ave, Fort Wayne, IN 46802, United States
Téléphone : +1 (260) 416-7382
E-mail : support@dawnmont.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)