Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

En naviguant sur notre site, en créant un compte utilisateur, en effectuant un achat ou en utilisant nos différents services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions de la présente politique de confidentialité.

Cette politique concerne l’ensemble des utilisateurs ainsi que tous les produits et services disponibles sur notre plateforme.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Dawnmont LLC

Adresse : 1928 Hoagland Ave, Fort Wayne, IN 46802, United States
Téléphone : +1 (260) 416-7382
E-mail : support@dawnmont.com

En qualité de responsable du traitement, Dawnmont LLC définit les objectifs et les modalités de traitement des données personnelles et veille à leur traitement conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Catégories de données personnelles collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos produits et services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous pouvons collecter notamment :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations relatives à la commande ;
Produits commandés ;
Historique des achats effectués.

Ces informations sont nécessaires afin d’assurer le traitement des commandes, la livraison des produits, ainsi que la gestion du service après-vente.

Données relatives aux échanges avec le service client

Lorsque vous contactez notre équipe d’assistance, nous pouvons conserver certaines informations telles que :

Le contenu de vos demandes ;
Les échanges réalisés avec notre service client ;
Les informations nécessaires au suivi de votre dossier.

Ces données nous permettent de répondre efficacement à vos demandes et d’assurer un meilleur suivi de nos services.

Données relatives à l’utilisation du site et aux appareils utilisés

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type et version du navigateur ;
Informations relatives à votre appareil ;
Date et heure de connexion ;
Pages visitées ;
Données relatives à votre navigation sur le site.

Ces informations sont utilisées afin d’assurer la sécurité du site, d’analyser son fonctionnement, d’améliorer ses performances et de proposer une meilleure expérience utilisateur.

Données relatives aux paiements

Les transactions financières sont traitées par des prestataires de paiement externes spécialisés.

Nous ne stockons jamais vos données complètes de carte bancaire ni vos informations bancaires sensibles.

Nous pouvons uniquement recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que la confirmation ou le statut du paiement.

3. Cookies et technologies de suivi similaires

Afin d’assurer le fonctionnement optimal de notre site et d’améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons des cookies ainsi que des technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

Le fonctionnement correct des fonctionnalités essentielles du site ;
La mémorisation de vos préférences ;
L’analyse de la fréquentation et de l’utilisation du site ;
L’amélioration continue de nos services et fonctionnalités.

Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.

Le refus de certains cookies peut toutefois entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités d’utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer et traiter vos commandes ;
Organiser l’expédition et la livraison des produits ;
Fournir une assistance clientèle avant et après l’achat ;
Vérifier les paiements et lutter contre les opérations frauduleuses ;
Garantir la sécurité et la stabilité du site internet ;
Améliorer nos produits, services et fonctionnalités ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Communication des données personnelles à des tiers

Dans le cadre de notre activité commerciale et afin de pouvoir fournir nos services, certaines données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires, notamment :

Les prestataires de paiement ;
Les transporteurs et sociétés de livraison ;
Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales non autorisées.

Toute transmission de données est limitée aux informations strictement nécessaires à la réalisation du service concerné.

6. Transfert international des données personnelles

Certains de nos partenaires techniques ou prestataires peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment l’utilisation de mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (Standard Contractual Clauses – SCC).

Ces mesures ont pour objectif d’assurer un niveau de protection adapté à vos données personnelles.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

À titre indicatif :

Les données relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément aux obligations applicables ;
Les échanges avec notre service client peuvent être conservés jusqu’à 3 ans ;
Les données techniques liées au fonctionnement et à la sécurité du site sont conservées pendant une durée adaptée aux besoins de protection du système.

À l’issue des périodes de conservation applicables, les données personnelles concernées sont supprimées ou rendues anonymes conformément aux exigences réglementaires.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement de vos données personnelles ;
Droit de demander la limitation du traitement ;
Droit de vous opposer à certains traitements ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

Si vous considérez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

ou auprès de toute autre autorité compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.

9. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

L’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation de votre commande ;
Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation ;
Le respect de nos obligations légales ;
Nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.

10. Protection et sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

Les accès non autorisés ;
La perte accidentelle des données ;
La divulgation ou l’utilisation abusive des informations.

Toutefois, malgré les mesures de sécurité mises en place, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Modification de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou commerciales.

Toute nouvelle version sera publiée directement sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits relatifs à la protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Dawnmont LLC

Adresse : 1928 Hoagland Ave, Fort Wayne, IN 46802, United States
Téléphone : +1 (260) 416-7382
E-mail : support@dawnmont.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)